Effective date. Last updated September 30, 2026 — live version. These Terms of Service are in effect now; the "Effective Date" is September 30, 2026. Paid plans are billed at checkout through our payment provider.
目次
1.私たちについて
esimgomobile（「当社」）は、esimgomobile.comの接続プラットフォーム、esimgomobileのChatGPTアプリ、およびesimgomobileのMuseコネクターを運営しています。本規約に関するご質問はsupport@esimgomobile.comまで。
2.サービスについて
esimgomobileは、1つのアカウントで管理される3つの製品ラインを持つ接続プラットフォームです：
- eSIMプラン — 実際のモバイルデータ（電話番号が含まれるプランでは音声・SMS付き）を、お客様のデバイスにインストールするeSIMプロファイルとして提供します。
- 仮想番号 — インターネットに接続されたあらゆるデバイスから発信・メッセージ送信ができる、実際のクラウド電話番号です。
- Tele Agent — ビジネス回線の着信に24時間対応するAI受付です。
有料サービスは、購入時に表示されるプラン説明に基づき、esimgomobile.comでのみ販売されます。無料の接続ツール（セクション 3）は、ウェブサイト、ChatGPTアプリ、Museコネクターを通じて提供されます。
3.無料ツール
esimgomobileのChatGPTアプリとMuseコネクター、およびこのサイトのユーティリティツール（カバレッジ・ローミング検索、データ使用量の見積もり、eSIMガイド、デバイス互換性チェック、発信ヘルパー、接続診断）は無料でご利用いただけます。カートも決済もアプリ内課金もありません — 課金が発生することは一切ありません。
見積もり、カバレッジデータ、ローミング料金、速度測定の結果は目安として提供されるものであり、実際の状況と異なる場合があります。これらはサービスの保証を構成するものではありません。
4.あなたのアカウント
有料サービスには、esimgomobile.comで作成するesimgomobileアカウントが必要です。正確な情報をご提供いただき、常に最新の状態に保ってください。認証情報の機密保持と、アカウントでのすべての活動についてお客様が責任を負います — 不正利用の疑いがある場合は、直ちにsupport@esimgomobile.comまでご連絡ください。
アカウントの作成または有料サービスの購入には、18歳以上、またはお住まいの地域の成年年齢に達している必要があります。
5.有料プラン
eSIMデータプラン、仮想番号、Tele Agentサブスクリプションは、決済時に提示されるプラン説明とフェアユース条件に準拠します。プランの詳細（データ容量、有効期間、含まれる音声/SMS、通話分ティア、更新条件）は、購入時にお客様が承諾するオファーの一部です。
Service availability depends on upstream network operators and local regulations; coverage maps and country lists are estimates, not guarantees. Plan prices are published at esimgomobile.com/pricing and confirmed again at checkout.
6.請求
- Billing is live. Purchases are processed at checkout.
- Payments are processed by Amazon Pay, our payment provider. We do not store full card numbers on our servers.
- 決済時に表示された価格が、表示された通貨で請求されます。適用される税金は決済時に計算・開示されます。
- Monthly plans renew automatically at the end of each billing period unless you cancel before renewal. One-time travel packs are single purchases that never renew.
- 決済に失敗した場合、決済が完了するまでサービスが停止されることがあります。停止前にお客様に通知します。
7.本人確認
実際の電話番号は規制の対象です。ほとんどの国の通信事業者・規制当局は、番号発行の前に本人確認（KYC）を求めます。当社は登録時に確認書類を一度だけ収集し、お客様に代わってコンプライアンス対応を行い、規制当局が求めるもののみを保持します。確認に失敗した場合や完了しなかった場合、番号を発行できないことがあります — その場合、対象の購入は返品・返金ポリシーに基づいて返金されます。
8.許容される利用
お客様は、サービスを不正に利用しないことに同意するものとします：
- スクレイピング、自動化による不正利用、サービス・そのセキュリティ・レート制限を妨害・低下・回避しようとする行為の禁止。
- 法令、規制、または他者の権利に違反するためのサービスの利用の禁止。
- 発信ヘルパーに入力する電話番号、またはお客様のアカウントに割り当てられる電話番号は、お客様が利用を許可された番号でなければなりません。
- 当社が提供するリセラー/APIプログラム（その条件に従う）を通じる場合を除き、eSIMプラン、番号、Tele Agentの容量を再販売することの禁止。
- スパム、自動音声発信、詐欺、嫌がらせ、または欺瞞的な行為のためのTele Agentや仮想番号の利用の禁止。
9.フェアユース
無制限またはフェアユースと記載されたプランは、決済時に表示されるフェアユースポリシーの対象です。お客様の利用が通常のパターンを大きく外れ、ネットワークや他のお客様に損害を与える場合、当社はお客様に通知したうえで、対象サービスの速度制限・制限・停止を行うことがあります。
10.返金
eSIMプラン、仮想番号、Tele Agentの返金は、本規約の一部である返品・返金ポリシーに基づいて処理されます。要点：有効化されていないデジタル製品は所定の期限内で返金可能、有効化済みのサービスは障害が発生し当社が解決できない場合に返金可能、サブスクリプションはいつでも解約でき、支払い済み期間の終了まで継続します。
11.カバレッジと可用性
接続は、当社のネットワークパートナーの卸売データ・音声インフラ上で提供されます。カバレッジ、速度、機能の利用可否は、国、デバイス、現地の状況により異なります。当社は誠実にカバレッジ情報を公開しますが、特定の場所、特定の速度、無中断でのサービスを保証するものではありません。
12.知的財産
esimgomobileの名称、ロゴ、サイトコンテンツ、アプリ、ツール、Tele Agent技術は、当社または当社のライセンサーが所有し、知的財産法により保護されています。当社は、お客様にサービスの本来の目的のための限定的・非独占的・譲渡不可のライセンスを付与します。法令で認められる場合を除き、サービスのコピー、改変、配布、リバースエンジニアリングはできません。
13.第三者サービス
サービスは第三者と統合されています：上流のネットワーク事業者、当社の決済代行事業者、および（お客様がそこで呼び出す場合）OpenAI（ChatGPT）とAnthropic（Muse）のプラットフォーム — これらのプラットフォームの利用には、各社の規約とプライバシーポリシーが適用されます。当社が管理していない第三者サービスについて、当社は責任を負いません。
14.免責事項
サービスは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」、法令で認められる最大限の範囲において、明示・黙示を問わずいかなる保証もなく提供されます — 商品性、特定目的への適合性、非侵害の黙示保証を含みます。当社は、中断のないエラーや不具合のないサービス、特定の速度、特定の場所でのカバレッジを保証しません。
15.責任の制限
法令で認められる最大限の範囲において、サービスに起因または関連する請求に対するesimgomobileの責任総額は、請求発生前の12か月間にお客様が当社に支払った金額（無料ツールのみをご利用の場合は0ドル）を上限とします。当社は、間接的・付随的・特別・結果的・懲罰的損害、または利益・データ・事業機会の損失について責任を負いません。
一部の法域では特定の制限が認められていません。そのような制限が適用されない場合、当社の責任は法令で認められる最大限の範囲に制限されます。
16.解約
お客様は、ダッシュボードから、またはsupport@esimgomobile.comへのメールにより、いつでもアカウントを閉鎖できます。有効なサブスクリプションは支払い済み期間の終了まで継続し、番号はプラン条件に従って解放されます。当社は、本規約に違反するアカウントを、可能な限り通知のうえで停止または解約することがあります。解約により、お客様のサービス利用ライセンスは終了しますが、存続すべき条項（知的財産、免責事項、責任の制限）は存続します。
17.本規約の変更
当社は、サービスの進化に伴い本規約を更新することがあります。重要な変更はこのURLに新しい「最終更新日」とともに掲載され、重大な変更については発効前にアカウント所有者にメールで通知します。変更の発効後にサービスを継続利用することは、承諾を構成します。
本規約に関するご質問：support@esimgomobile.com — すべてのメッセージに人が返信します。
よくある質問
この規約はいつ発効しますか？
They are in effect now. They govern the live esimgomobile service and every purchase from September 30, 2026 onward.
ChatGPTアプリは本当に無料ですか？
はい。無料ツールにはカートも決済もアプリ内課金もありません — 課金が発生することは一切ありません。
本人確認に失敗した場合はどうなりますか？
実際の番号を発行する前に、通信事業者は本人確認書類を求めます。確認に失敗した場合や完了できない場合、対象の購入は
返品・返金ポリシーに基づいて返金されます。
アカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか？